Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, adviezen, overeenkomsten en (rechts)handelingen waarbij Artemis Health B.V. (hierna: Artemis Health) diensten verleent aan een opdrachtgever (hierna: Opdrachtgever), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing indien Artemis Health gebruik maakt van derden [toegevoegd: waaronder zelfstandig werkende (medisch) specialisten].
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
In geval van tegenstrijdigheden tussen deze voorwaarden en door de Opdrachtgever gehanteerde voorwaarden, prevaleren deze voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

2. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van Artemis Health zijn vrijblijvend, tenzij daarvoor in de offerte of aanbieding een termijn voor aanvaarding is opgenomen.
Kennelijke fouten of vergissingen binden Artemis Health niet.
Alle prijzen zijn exclusief BTW en overheidsheffingen.

3. Uitvoering van de overeenkomst

Artemis Health voert de diensten naar beste kunnen uit, maar opgegeven termijnen zijn altijd indicatief en gelden nooit als fatale termijnen.
Het is Artemis Health toegestaan om de overeenkomst in delen uit te voeren en deze delen afzonderlijk te factureren.
Artemis Health mag de uitvoering geheel of gedeeltelijk aan derden uitbesteden, mits zij aansprakelijk blijft voor de uitvoering. Indien en voor zover Artemis Health gebruik maakt van BIG-geregistreerde artsen of andere zorgprofessionals, werken deze conform de geldende beroeps- en gedragsregels.
De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige en volledige verstrekking van alle benodigde informatie
Artemis Health heeft het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten als niet aan het gestelde in het voorgaande lid wordt voldaan.
Schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie komt voor rekening van de Opdrachtgever.
De Opdrachtgever draagt er tevens zorg voor dat op locatie waar werkzaamheden plaatsvinden een veilige en geschikte werkomgeving beschikbaar is.

4. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Artemis Health is beperkt tot het bedrag dat onder de door haar afgesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
Indien, om welke reden dan ook, geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door de Opdrachtgever in het betreffende kalenderjaar aan Artemis Health betaalde factuurbedrag, met een maximum van € 10.000 per gebeurtenis.
Artemis Health is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
De Opdrachtgever vrijwaart Artemis Health voor aanspraken van derden, die voortvloeien uit door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
Alle vorderingen vervallen indien zij niet schriftelijk zijn ingediend binnen twaalf maanden na het ontstaan van de schade.
De door Artemis Health ingezette artsen en andere medische professionals verrichten hun werkzaamheden zelfstandig en conform de geldende beroepsnormen en richtlijnen. Artemis Health is niet aansprakelijk voor medische beslissingen of handelingen die binnen de professionele verantwoordelijkheid van de betreffende zorgverlener vallen.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover die voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid.

5. Overmacht

Artemis Health is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien er sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke omstandigheid die nakoming verhindert en niet aan Artemis Health is toe te rekenen, waaronder onder meer: oorlog, terrorisme, brand, pandemie, stroomstoringen, storingen in communicatiesystemen en stakingen.

Onder overmacht wordt tevens verstaan de plotselinge uitval van medische professionals wegens ziekte of andere medische redenen, indien en voor zover Artemis Health zich inspant om tijdig vervanging te regelen.

Bij overmacht heeft Artemis Health het recht om de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder schadeplichtig te zijn.
Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen.

6. Intellectuele eigendommen

Alle intellectuele eigendomsrechten en aanverwante rechten met betrekking tot door Artemis Health ontwikkelde werken, blijven bij Artemis Health.
De Opdrachtgever erkent deze rechten en zal zich van iedere inbreuk daarop onthouden.
De Opdrachtgever verkrijgt slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
Het is de Opdrachtgever niet toegestaan het materiaal te verveelvoudigen, openbaar te maken of te bewerken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Artemis Health.

7. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij overschrijding van de termijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd (minimaal € 250 exclusief BTW).
De Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting.
Bezwaren tegen de hoogte van facturen schorten de betalingsverplichting niet op.

8. Opschorting en/of beëindiging van de overeenkomst

Artemis Health kan haar verplichtingen opschorten als de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet of onvolledig nakomt.
Voor overeenkomsten voor onbepaalde tijd geldt een opzegtermijn van drie maanden.
Beide partijen mogen de overeenkomst per direct ontbinden bij faillissement, surseance van betaling of blijvende onmogelijkheid tot nakoming.
In geval van ontbinding blijven betalingsverplichtingen voor reeds verrichte prestaties onverminderd van kracht.

9. Overdracht medische dossiers

Overdracht van medische dossiers is pas verplicht na betaling van alle openstaande bedragen.
De kosten voor overdracht worden apart in rekening gebracht.
Artemis Health conformeert zich aan de geldende beroepscode en/of wetgeving rond medisch beroepsgeheim / patiëntendossiers.

10. Verzetten of annuleren

Het verzetten of annuleren van dienstverlening (waaronder projecten, trainingen en/of opleidingen) kan alleen schriftelijk.
Bij verzetten of annuleren worden de gereserveerde dagen en/of vaccinaties in rekening gebracht:

tot 42 dagen voor de geplande startdatum 80%
tot 14 dagen voor de geplande startdatum 100%

Bij overmacht kan Artemis Health dienstverlening online aanbieden dat zich daartoe leent.

11. Geheimhouding en privacy

a. Beide partijen houden alle vertrouwelijke informatie geheim.

b. Artemis Health handelt conform de AVG en haar privacybeleid, zoals vastgelegd in haar privacyreglement. Het reglement is te allen tijde te raadplegen via artemishealth.nl/privacy.

c. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of op grond van wettelijke verplichtingen.

12. Werving van personeel

Het is de Opdrachtgever niet toegestaan gedurende de overeenkomst en gedurende een periode van 1 jaar na beëindiging van de overeenkomst, medewerkers van Artemis Health of door Artemis Health ingeschakelde derden in dienst te nemen of op welke wijze dan ook te werk te stellen c.q. met deze daarover te onderhandelen zonder voorafgaand overleg met Artemis Health.
Voor iedere overtreding verbeurt de Opdrachtgever een direct opeisbare boete ten bedrage van één bruto-jaarsalaris per betrokken medewerker.

Dit laat onverlet het recht van Artemis Health om volledige schadevergoeding te vorderen indien deze hoger is.

13. Toepasselijk recht

Op de rechtsverhouding tussen Artemis Health en de Opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Artemis Health is gevestigd.